POLITICA DE ENTREGA

Os produtos são fabricados sob demanda e levam até 7 dias úteis para serem despachados. O tempo de envio é o tempo que os Correios levam para entregar o pacote na sua localidade dependendo da forma de envio escolhida. Tempo total: tempo de fabricação + tempo de envio dos Correios.

POLITICA DE TROCA

Basta enviar um e-mail em até 7 dias depois do recebimento do produto pedindo a troca. O produto não pode ter sido usado e deve estar limpo. A troca pode ser feita por qualquer outro produto com o mesmo valor, ou mediante ao acréscimo do valor restante para fechar o pedido. Assim que o produto for recebido e verificado entraremos em contato para efetuar a troca sem custos ou o cancelamento da compra com reembolso. O prazo de envio do novo produto segue a mesma política de entrega dos produtos comprados normalmente no site.

POLITICA DE DEVOLUÇÃO

Devoluções são permitidas caso o produto tenha algum problema de fabricação. Prazo para solicitar a devolução do produto é 7 dias corridos após o recebimento do mesmo pelos Correios / transportadora. É necessário enviar um email com fotos do produto e o problema de fabricação para atelierecul@gmail.com. Responderemos o email em até 7 dias úteis para acertarmos os detalhes da devolução do produto e do reembolso.

POLITICA DE REEMBOLSO

Em até 10 dias úteis depois do pedido por e-mail será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito, Débito, Pix ou Transferência Bancária. Através da plataforma do site ou pelo PagSeguro.